FinePrint - Questions fréquentes (FAQ).

Pour la documentation, cliquez sur le produit concerné 

FinePrint Enterprise Edition

Question : Les espacements entre les mots ne conviennent pas, que faut-il faire?

Réponse : Il arrive parfois, lors des impressions avec FinePrint, que les espacements entre les mots et/ou les lettres soient incorrects. Le plus souvent, les caractères d'espace sont "avalés". Ce phénomène apparaît souvent après un changement de type d'écriture ou de son style, p. ex. en passant de Times New Roman ou du style gras à l'impression normale etc.

Ce problème n'est généralement pas un problème propre à FinePrint mais un problème lié au pilote d'imprimante. Dans la plupart des cas, une solution est apportée au problème en agissant de la façon suivante :

- Envoyez l'ordre d'impression à FinePrint
- Sélectionnez votre imprimante cible et cliquez sur "Options"
- Dans le dialogue d'options, cliquez sur "Propriétés" afin de parvenir aux propriétés de l'imprimante.
– Recherchez dans les propriétés d'imprimante, les options de réglage pour les types d'écriture. Vous trouvez ces options dans la plupart des pilotes d'imprimante HP dans le registre "Types d'écriture".
– Réglez l'option "TrueType comme graphique"

- Cliquez sur OK jusqu'à ce que vous parveniez à nouveau à FinePrint.
Les problèmes relatifs aux espacements proviennent, en règle générale, du pilote d'imprimante (cible) et dépendent surtout des paramètres FinePrint comme le facteur de réduction, les réglages de la marge, l'imprimante cible et le format de papier du document de source ou de l'imprimante cible. Un réajustement de la résolution (dpi) de l'impression peut également permettre de remédier au problème. La modification de l'une de ces options peut agir déjà favorablement en relation avec un problème d'espacement éventuel.

Question : Mes pages de format DIN A5 du document d'origine sont imprimées beaucoup plus petites.
Réponse : Afin d'imprimer avec FinePrint des pages de format DIN A5 les unes à côté des autres avec le cadrage correct, réglez le format de feuille FinePrint sur DINA5 et le format de la page d'imprimante sur DINA4.

Question : Pourquoi est-ce que les filigranes sont imprimés en noir et "au-dessus" du texte ?
Réponse : Avec quelques imprimantes, le texte en couleurs est imprimé seulement en noir. Le texte au-dessous est recouvert. Si votre imprimante donne ce résultat, cliquez sur "Options" dans le dialogue FinePrint. Dans la sélection "Texte couleurs", sélectionnez "Correction de la couleur".

Question : Quelle que soit la façon dont je procède, le résultat d'impression est toujours incorrect.
Réponse : Il s'est avéré que des problèmes qui ne pouvaient pas être résolus en changeant les paramètres FinePrint, ont pu être éliminés grâce à une mise à jour ou grâce à une réinstallation du pilote d'imprimante. Si vous ne savez pas où vous procurer un pilote d'imprimante actuel, adressez-vous alors à nous.

Question : Impression d'opuscule : les pages en "Mode recto verso" sont imprimées de bas en haut sur le verso de la feuille.
Réponse : Cliquez sur la correction du format transversal Recto-verso dans "Options" si vous avez une imprimante avec des fonctions Recto-verso automatiques

Question : Impression d'opuscule : toutes les pages sont correctement imprimées mais il faut les reclasser à la main.
Réponse : Sélectionnez "Impression dans l'ordre inverse" dans le "Dialogue d'options". Ce phénomène apparaît le plus souvent avec les imprimantes à injection d'encre.

Question : Impression d'opuscule avec Recto-verso "manuel" : les versos des feuilles ne contiennent pas les pages correctes.
Réponse : Procédez à différents ajustements dans "Options" comme "... EN HAUT..." ou "... EN BAS..." 

Question : Comment puis-je afficher les statistiques relatives à l'économie de papier ?
Réponse : Cliquez sur le registre "Info". Sur le bord inférieur de la fenêtre, les statistiques apparaissent alors.

Question : Où dois-je entrer la clé d'enregistrement?
Réponse : Dans la version Shareware, cliquez sur le registre "Enregistrement". Vous voyez alors deux champs dans lesquels vous pouvez entrer votre nom et le numéro de série.

Question : L'aperçu avant impression affiche-t-il le réglage correct de page pour l'"Impression de fascicule"?
Réponse : Non. Les pages de votre document sont toujours affichées en continu.

Question : De quelle manière puis-je régler de façon durable le réglage du format de papier sur DIN A4?
Réponse : Ouvrez le dossier d'imprimante (Paramètres de démarrage d'imprimante). Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le pilote FinePrint et sélectionnez "Propriétés". Vous pouvez régler ici l'attribution standard de format du papier.

Question : Dois-je toujours afficher le dialogue FinePrint à chaque commande d'impression ?
Réponse : Non. Si vous utilisez toujours les mêmes paramètres, vous pouvez désactiver de la même façon l'affichage dans les propriétés d'imprimante. Chaque commande d'impression est alors envoyée directement à l'imprimante avec les paramètres FinePrint.

Question : Puis-je imprimer avec FinePrint d'un format de papier à un autre?
Réponse : Oui. Sélectionnez dans votre application le format de sortie du papier (p. ex. DIN A5). Si vous ajustez les paramètres de format du papier comme décrit ci-dessus sur DIN A4 p. ex., le format d'origine est augmenté jusqu'à DIN A4 lors de l'impression.

Question : L'aperçu avant impression montre uniquement la mise en page de façon symbolique ("pages jaunes"). Que se passe-t-il?
Réponse : Dans le dossier d'imprimante (paramètres de démarrage de l'imprimante), activez les paramètres (clic avec le bouton droit de la souris sur Propriétés) du pilote FinePrint. Dans le registre "Paramètres", sélectionnez "Après l'impression" dans la boîte à combinaisons correspondante de l'affichage FinePrint. La commande d'impression est alors tout d'abord exécutée et le résultat est affiché dans FinePrint.

Question : Comment puis-je désinstaller FinePrint?
Réponse : Pour désinstaller FinePrint, sélectionnez les réglages de démarrage du logiciel de la commande du système. Dans la zone d'affichage inférieure, vous trouvez l'entrée FinePrint. Marquez cette dernière et cliquez sur "Insérer/retirer".