Information :

La plupart des questions sont traitées ci-dessous ou  dans le fichier HELP du logiciel, Si ce n’est pas le cas, cliquez ici. (
Veuillez nous décrire le problème en nous indiquant toutes les informations suivantes : votre système d'exploitation, les applications utilisées, la (les) imprimante(s) et la version de pdfFactory). Si vous constatez que votre version de pdfFactory est antérieure aux versions 2.2, essayez alors de procéder tout d’abord à une mise à jour (payante) qui inclue de nombreux correctifs


Pourquoi je n'ai pas eu mon numéro de série après l'achat
?
Lors de votre achat vous devez avoir un mail de confirmation. Ce mail inclus votre numéro de série vous permettant de débrider le logiciel.  Si vous ne l'avez pas, envoyez nous un email avec votre numéro de commande et nous vous le renverrons sous 24 heures.

Quelle est l'adresse du support fineprint et PDF Factory

C'est celle ci : fineprint@gs2i.fr

Puis-je installer ma licence sur un nouveau PC?
Téléchargez le logiciel sur votre nouveau PC et entrez simplement la clef que vous possédez déjà.

Que faire si mon disque dur a été formaté ?
Téléchargez le logiciel sur votre nouveau PC et entrez simplement la clef que vous possédez déjà.  Si vous avez perdu votre numéro de série, envoyez nous votre numéro de commande et votre nom d'enregistrement avec la date approximative d'achat. 

J'ai maintenant payé pour le logiciel où dois-je le télécharger?
Si vous avez déjà téléchargé la version d'essai, vous n'avez plus qu'à entrer votre numéro de série. Si vous n'avez pas encore téléchargé la version d'essai, alors faites le maintenant, puis entrez votre nom d'utilisateur et votre numéro de série.

Puis-je utiliser le logiciel que j'ai acheté à la fois sur mon portable et mon unité centrale?
Oui, vous pouvez!  Avec cette licence vous avez acquit le droit de vous en servir quand bon vous semble, mais pas simultanément sur les deux machines.

J'ai acheté le logiciel fineprint en complément.  Comment effectuer l'upgrade?
Cliquez ici!!!

 

 

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Tel : 0820 160 320
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